Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 2025-12-05

Ce site Web et cette boutique sont exploités par Octopied Mind Inc. (« Octopied Mind », « OM », « nous », « notre »). En visitant notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions »). Veuillez les lire attentivement.

1) Utilisation du site

Vous devez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence pour utiliser le site et effectuer des achats. N’utilisez pas le site à des fins illégales ou susceptibles de nuire au site ou à d’autres personnes. Nous pouvons refuser le service à quiconque, en tout temps.

2) Commandes, prix, devise et disponibilité

Nous pouvons limiter ou annuler des commandes à notre discrétion (par exemple : revendeurs présumés, comptes en double, informations incohérentes ou alertes liées à la fraude).
Nous utilisons Shopify Fraud Protect ainsi que des vérifications internes. Si le niveau de risque est moyen, nous pouvons approuver manuellement la commande. S’il est élevé, nous l’annulerons.
Les prix, descriptions de produits, disponibilités et promotions peuvent changer sans préavis. Des erreurs peuvent survenir ; nous pouvons les corriger et annuler ou rembourser les commandes effectuées sur la base d’informations inexactes.
Vous acceptez de fournir des renseignements exacts et à jour concernant la facturation, la livraison et vos coordonnées.
Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD), qui est la devise principale de notre boutique. Pour les clients à l’extérieur du Canada, les prix peuvent être ajustés légèrement afin de tenir compte des différences de taux de change. Les cartes-cadeaux sont émises en CAD. Bien que nous ajustions les prix pour les clients en USD afin de refléter une conversion approximative, la valeur réellement utilisable peut varier légèrement en raison des fluctuations de change.

3) Produits et couleurs

Nous faisons de notre mieux pour présenter les produits avec exactitude, mais les écrans et paramètres peuvent varier. Nous ne garantissons pas l’exactitude des couleurs affichées sur votre appareil ni l’absence totale d’erreurs dans les descriptions.

4) Retours et remboursements

Tous les retours, remboursements et délais sont régis par notre Politique de remboursement. Veuillez la consulter avant d’effectuer un achat.

Articles en vente finale

Les articles indiqués comme Vente finale (y compris les « Surprise/Mystery Bags », « Defected », « Samples » ainsi que les cartes-cadeaux et cartes-cadeaux électroniques) sont non retournables et non remboursables.

Rabais et promotions

Les rabais ne sont pas appliqués rétroactivement. Les promotions sont valables pour une durée limitée et peuvent être modifiées ou annulées sans préavis. Certaines exclusions peuvent s’appliquer.

5) Comptes et communications

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toute activité effectuée sous celui-ci. Nous pouvons vous contacter au sujet de vos commandes, de votre compte ou de mises à jour de service, même si vous vous êtes désinscrit des communications marketing.

6) Avis et contenu des utilisateurs

Si vous soumettez des avis, photos ou commentaires (par exemple via Loox), vous nous accordez une licence non exclusive et mondiale nous permettant d’utiliser, d’afficher, de modifier et de partager ce contenu dans le cadre de nos activités. Ne publiez rien d’illégal, de contrefaisant ou de nuisible. Nous pouvons modérer ou supprimer du contenu à notre discrétion.

7) Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (illustrations, graphiques, designs de produits, textes, photos) appartient à Octopied Mind ou fait l’objet d’une licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Il est interdit de copier, distribuer ou utiliser notre contenu sans autorisation écrite.

8) Services et liens de tiers

Notre boutique fonctionne sur Shopify et nous utilisons des outils et partenaires tiers (par exemple : passerelles de paiement comme Klarna, comptabilité via QuickBooks, service à la clientèle via Gorgias, retours via Loop, entreposage et logistique via 3PL, analytique et publicité via Meta, TikTok, Google, Klaviyo). Leurs services peuvent être soumis à leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des sites tiers ni de leur fonctionnement.

9) Utilisations interdites

Il est interdit de :

Enfreindre des lois ou des droits de propriété intellectuelle
Publier ou transmettre des logiciels malveillants, du pourriel ou tout code nuisible
Extraire des données, explorer le site ou tenter de contourner les mesures de sécurité
Harceler, menacer ou maltraiter autrui

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de violation.

10) Conditions SMS – Résumé

Si vous acceptez de recevoir des SMS, vous consentez à recevoir des messages récurrents concernant vos commandes, le service et le marketing. Des frais de messagerie ou de données peuvent s’appliquer ; la fréquence varie. Vous pouvez vous désinscrire en tout temps en répondant STOP (ou via le lien de désabonnement, le cas échéant). Pour obtenir de l’aide, répondez HELP ou écrivez à support@octopiedmind.com. L’inscription aux SMS est facultative et ne constitue pas une condition d’achat. Consultez nos Conditions de messagerie complètes si elles sont fournies séparément.

11) Garanties et exclusion

Le site et tous les produits et services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas un service ininterrompu, rapide ou exempt d’erreurs, ni que tous les défauts seront corrigés.

12) Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs (y compris la perte de profits, de données ou les coûts de remplacement). Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne dépassera pas le montant payé pour la commande concernée.

13) Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager Octopied Mind et son équipe de toute responsabilité à l’égard des réclamations, pertes et frais (y compris les honoraires juridiques raisonnables) découlant de votre mauvaise utilisation du site, de votre violation des présentes Conditions ou de toute violation des lois ou des droits de tiers.

14) Résiliation

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès au site en tout temps et pour quelque raison que ce soit. Les obligations qui, par leur nature, survivent à la résiliation (notamment en matière de propriété intellectuelle, de limitation de responsabilité et d’indemnisation) demeurent en vigueur.

15) Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Canada. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents au Canada.

16) Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions en tout temps. La version la plus récente affichée sur cette page s’applique. En continuant d’utiliser le site après des modifications, vous acceptez les Conditions mises à jour.

17) Contact

Des questions concernant ces Conditions? support@octopiedmind.com